FAQ
Vos questions, nos réponses.
Tout ce que vous vous demandez avant de pousser notre porte, et même après.
AVANT DE VENIR
Votre première visite
Acceptez-vous de nouveaux patients ?
Oui, avec plaisir, et de tous les âges. Remplissez notre formulaire de demande de rendez-vous et notre équipe vous rappellera pour fixer une première consultation au moment qui vous convient.
Comment se déroule une première consultation ?
C'est avant tout une rencontre. Nous prenons le temps de vous connaître, d'examiner votre santé bucco-dentaire, de répondre à vos questions et, au besoin, d'établir ensemble un plan de traitement adapté à vos besoins et à votre rythme.
Dois-je apporter quelque chose ?
Si vous avez une assurance dentaire, apportez votre carte. Pensez aussi à apporter la liste de vos médicaments, car elle nous aide à vous offrir des soins adaptés et sécuritaires. Si vous venez d'une autre clinique, vos radiographies récentes peuvent être utiles, mais elles ne sont pas obligatoires : nous pouvons les demander pour vous.
AU QUOTIDIEN
Soins et prévention
À quelle fréquence dois-je consulter le dentiste ?
En général, un examen et un nettoyage tous les six mois suffisent à prévenir la plupart des problèmes. Selon votre situation, nous ajustons cette fréquence. Certaines personnes bénéficient d'un suivi plus rapproché.
Qu'est-ce qu'un blanchiment dentaire ? Est-ce que ça fragilise ou sensibilise les dents ?
Le blanchiment utilise du peroxyde de carbamide, un produit éprouvé qui éclaircit les pigments incrustés dans l'émail. Réalisé en clinique ou à la maison avec des gouttières sur mesure et sous notre supervision, il est sécuritaire et n'altère pas la structure de vos dents. Une sensibilité passagère peut apparaître pendant le traitement, mais elle disparaît rapidement. Nous adaptons toujours le protocole à votre profil.
Pourquoi dois-je faire enlever mes dents de sagesse ?
Les dents de sagesse poussent souvent mal alignées ou manquent d'espace. Elles peuvent alors causer douleurs, infections ou déplacer les autres dents. Lorsque ces complications sont prévisibles, l'extraction est recommandée. Mais toutes les dents de sagesse ne doivent pas être enlevées : nous évaluons chaque cas avec une radiographie avant de proposer quoi que ce soit.
Mes gencives saignent quand je me brosse, est-ce normal ?
C'est souvent le premier signe d'une inflammation (gingivite), généralement réversible avec un bon nettoyage. Surtout, n'arrêtez pas de brosser cette zone, au contraire. Un détartrage et quelques conseils suffisent habituellement à régler le problème.
J'ai une dent sensible au chaud et au froid, que faire ?
La sensibilité peut venir d'un émail usé, de gencives retirées ou d'une petite carie. Nous en évaluons l'origine, appliquons au besoin un désensibilisant et révisons vos habitudes. Dans la majorité des cas, la sensibilité diminue nettement.
POUR LES PETITS
Les enfants
À quel âge amener mon enfant pour son premier rendez-vous ?
Vers l'âge d'un an, ou dans les six mois suivant l'apparition de la première dent. Ce premier contact n'est pas un examen complet : c'est une rencontre douce pour habituer l'enfant à la clinique dans un cadre rassurant. Cette approche progressive facilite énormément les visites futures.
Comment préparer mon enfant à sa visite ?
Parlez-en positivement, sans dramatiser ni promettre « qu'il n'y aura rien ». Présentez la visite comme une découverte. Nous nous chargeons du reste : notre approche est douce et progressive, pensée pour que l'enfant se sente en confiance dès la première fois.
BON À SAVOIR
Urgences et aspects pratiques
Que faire en cas d'urgence dentaire ?
Appelez-nous au 514-725-2804 dès que possible, nous gardons des plages pour les urgences et ferons notre possible pour vous voir rapidement. En cas de dent cassée ou expulsée, conservez le fragment (dans du lait ou de la salive) et contactez-nous sans tarder.
Acceptez-vous les assurances ? Comment fonctionne le paiement ?
Nous travaillons avec la plupart des assurances dentaires et vous remettons tous les documents nécessaires à votre réclamation. N'hésitez pas à poser vos questions financières avant un traitement, la transparence fait partie de notre approche.
Les soins sont-ils couverts par la RAMQ ?
Certains soins sont couverts par la RAMQ, notamment pour les enfants et certaines clientèles admissibles. Les modalités évoluent : contactez-nous et nous vous guiderons pour vérifier votre admissibilité.
Proposez-vous des plans de traitement échelonnés ?
Oui. Pour les traitements plus importants, nous établissons un plan clair et en discutons les étapes et les options pour qu'il s'adapte à votre réalité.
BESOIN D'AIDE ?
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. Écrivez-nous ou appelez-nous, tout simplement.